Os profissionais de portaria se responsabilizam pelo controle de visitantes e funcionários dentro de locais específicos, eles realizam o monitoramento e a identificação no fluxo de entrada e saída de pessoas e veículos, além disso, recebem as correspondência, as direcionam, atendem interfone e avisa aos condôminos sobre visitas e entregas de fornecedores.
O Porteiro é preservado em guaritas, atende as necessidades repassadas pelo zelador e presta atendimento aos visitantes que trafegam dentro da sua empresa ou condomínio, sendo estes fatores a serem considerados relevantes, exigindo a intervenção de profissionais treinados e de extrema confiança.